1. Satıcı Bilgileri

Satıcı Ünvanı: RIDZ

İnternet Sitesi: https://ridz.com.tr

E-posta: info@ridz.com.tr

Tüketiciler, sipariş ve şikâyetlerine ilişkin taleplerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

2. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sipariş üzerine ve tamamen kişiye özel olarak üretilen dekoratif nitelikli ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin ön bilgilendirmeyi kapsar.

Ürünlerin;

• Temel nitelikleri,
• Satış fiyatı (tüm vergiler dâhil),
• Ödeme yöntemi,
• Teslim süresi

sipariş ekranında Alıcı’ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilmektedir.

3. Üretim ve Teslimat Süreci

3.1. Satışa sunulan tüm ürünler stoklu ürün değildir; sipariş onayından sonra kişiye özel olarak üretilmektedir.

3.2. Üretim ve teslimat süresi, sipariş onayı tarihinden itibaren en geç 30 gündür.

3.3. Mücbir sebepler veya üretimin imkânsızlaşması halinde, Satıcı durumu en geç 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.

4. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-b maddesi uyarınca;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, sipariş üzerine ve tamamen kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin bu kapsamda olduğunu sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

Cayma bildirimi yapılacak iletişim bilgileri:

E-posta: info@ridz.com.tr

Not: Cayma hakkı bulunmayan ürünlerde bu bildirim kanalı kullanılmaz.

5. Sipariş İptali

5.1. Alıcı, üretim süreci başlamadan önce sipariş iptal talebini yazılı olarak Satıcı’ya iletebilir.

5.2. Üretim süreci başlatıldıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.

6. Ayıplı Mal ve Çözüm Yöntemi

6.1. Ürünün ayıplı olması, siparişe açıkça aykırı üretilmesi veya kargodan kaynaklı hasarlı teslim edilmesi halinde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır.

6.2. Ürünlerin kişiye özel olarak üretilmesi nedeniyle, öncelikli çözüm yöntemi ücretsiz yeniden üretim veya ayıpsız misli ile değişimdir.

6.3. Yeniden üretim veya değişimin teknik ya da fiili olarak mümkün olmaması halinde, Alıcı’nın mevzuattan doğan diğer seçimlik hakları saklıdır.

6.4. Bu kapsamdaki kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketiciler; uyuşmazlık durumunda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuğa ve akabinde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Ödeme ve Kabul Beyanı

Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek ödemeyi gerçekleştirdiği anda;

okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; ayrıca siparişin bir ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek onayladığını beyan etmiş sayılır.

Alıcı, bunlara ek olarak internet sitesinde “Politikalarımız” başlığı altında yer alan ve yürürlükte bulunan tüm politika ve bilgilendirme metinlerinin de işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olduğunu kabul eder.